El presente documento de Términos y Condiciones de Uso (“T&C”) es aplicable a todos los servicios y soluciones propiedad de CROWBAR, INC. (en adelante, “Panadata”). Usted, el usuario (el “Usuario”), acepta estos T&C al utilizar cualquiera de los servicios de Panadata.
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1. Datos 

La información y/o enlaces que reposan en las bases de datos de Panadata y que se despliegan en el sitio web son extraídos directamente de los portales públicos oficiales para cada jurisdicción. Panadata no altera ni modifica la información, ni los enlaces extraídos de dichas fuentes oficiales. 

Panadata no se hace responsable del contenido de la información y/o enlaces que meramente retransmite de la fuente oficial. En caso de haber errores en datos públicos, el Usuario deberá recurrir a las instancias públicas responsables de la custodia de dichos datos públicos para su debida corrección.

Panadata no publica información de carácter privado, o aquella que no estaría disponible para cualquier otra persona sin acceso privilegiado.
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2. Registro.

Para utilizar los servicios y/o soluciones de Panadata, el Usuario deberá registrarse con Panadata a través de un usuario y una contraseña. Dichas credenciales de acceso deberán ser custodiadas únicamente por el Usuario, y deberá abstenerse de compartirla con terceros. El Usuario podrá modificar su información del perfil o registro en cualquier momento.

El Usuario que no mantenga un servicio activo con Panadata, pero sí mantenga un registro, podrá solicitar a Panadata la eliminación del mismo por medio de correo electrónico a soporte@panadata.net.
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3. Elegibilidad.

1. Ser mayor de edad (18+). Los padres y/o guardianes legales de menores de edad no deberán permitir el uso de las soluciones de Panadata;

2. Contar con un correo electrónico que pueda ser verificado de tiempo en tiempo por Panadata;

3. Informar inmediatamente a Panadata si labora para un competidor (ej. cualquier otro vendedor de datos);

4. En caso que el Usuario utilice las soluciones de Panadata en nombre de una entidad, el Usuario debe contar con la suficiente autorización para obligar para con Panadata a dicha entidad, y por consiguiente, el Usuario confirma con su registro que cuenta con dicha facultad; y

5. Adherirse a todas las disposiciones contenidas en estos T&C.
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4. Uso.

El Usuario podrá hacer uso de la solución de Panadata dentro los límites establecidos para cada servicio, tales como cantidades de consultas, llamados al API, entre otros. El Usuario no podrá excederse de los límites contratados. De haber un excedente, Panadata se reserva el derecho de facturar al Usuario la diferencia al final de su ciclo de facturación.

Queda prohibido el uso de las soluciones de Panadata para fines inmorales y/o ilegales. Panadata se reserva el derecho de terminar su vínculo comercial con el Usuario en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso, sin menoscabo del derecho a interponer cualquier recurso legal que considere apropiado en contra del Usuario.

El Usuario se mantendrá adherido a los T&C mientras perdure su registro con Panadata y deberá acatar las disposiciones contenidas en él, y las modificaciones que sean introducidas por Panadata de tiempo en tiempo.
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5. Documentación.

Panadata mantiene un Centro de Ayuda con información relevante de uso de las soluciones de Panadata a disposición del Usuario. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente el Centro de Ayuda para mantenerse actualizado respecto a las funcionalidades del servicio, los datos disponibles, y demás información relevante.

Al utilizar cualquiera de las soluciones de Panadata, el Usuario acepta que ha leído la documentación del servicio correspondiente.
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6. Planes de Servicio.

Los planes de servicio para las soluciones de Panadata podrán ser por pago único o por suscripción, dependiendo de la solución que contrate el Usuario. 

En el evento que el Usuario adquiera un servicio por suscripción anual o mensual, tal como una licencia de Panadata.net, la misma se mantendrá vigente mientras el Usuario no cancele dicha suscripción y mantenga al día su método de pago. De no recibirse el pago del Usuario al momento de la renovación, la suscripción quedará automáticamente cancelada.
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7. Pruebas Gratuitas.

Es política de Panadata no facilitar créditos o periodos de prueba gratuitos al Usuario.
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8. Precio.

Panadata se reserva el derecho de modificar su oferta comercial de tiempo en tiempo, lo cual puede incluir variaciones en el costo de los servicios. En caso de haber alguna diferencia en el costo, ésta comenzará a surtir efectos a partir del siguiente ciclo de facturación del servicio contratado por el Usuario.
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9. Pagos.

El Usuario deberá realizar los pagos a favor de Panadata exclusivamente por medio de tarjeta de crédito. Panadata se reserva el derecho de acordar con el Usuario una metodología de pago distinta, de acuerdo con las condiciones de cada negocio.
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10. Facturación.

Una vez el Usuario haya realizado un pago a favor de Panadata, éste último le enviará un comprobante de pago en forma de factura por correo electrónico. En caso que el Usuario no la reciba, podrá contactarse con soporte@panadata.net para solicitarla.
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11. Impuestos.

En caso que algún pago del Usuario hacia Panadata genere algún importe adicional debido a un impuesto nacional, internacional, tarifas, remesas, y cualquier otro costo no asociado directamente al costo del servicio contratado será asumido íntegramente por el Usuario.
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12. Activación.

Panadata activará el servicio o solución contratada por el Usuario tan pronto como su pago haya sido liquidado y aceptado por el procesador de pagos. 

Se exceptúan los casos en que Panadata haya acordado otra metodología de pago con el Usuario, donde Panadata podrá acordar con dicho Usuario el momento de activación por separado.
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13. Cancelación.

De contar con una suscripción activa con Panadata, el Usuario podrá cancelarla en cualquier momento. La cancelación surtirá sus efectos en el último día previo al que hubiese sido su próximo periodo de facturación, y no recibirá cobros adicionales por parte de Panadata, salvo las excepciones contempladas en estos T&C.

La cancelación de la suscripción o solución no implica la pérdida de acceso al servicio, siempre y cuando le resten créditos o días para su consumo. En conformidad, el Usuario tendrá acceso a sus servicios hasta su fecha de vencimiento.
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14. Devoluciones.

El Usuario podrá solicitar a Panadata el reembolso parcial o completo del importe pagado si sucede alguna de las siguientes condiciones:

1. El Usuario canceló su suscripción antes de finalizar su ciclo de facturación, y por error se debite el importe a su método de pago;

2. Duplicidad de pagos;

3. Si por algún inconveniente técnico, el Usuario no puede hacer uso de su servicio a pesar de haber sido reportado por el Usuario y atendido por el equipo de soporte de Panadata; ó

4. El pago realizado por el Usuario excede el valor del servicio contratado.

Panadata no gestionará reembolso alguno al Usuario por motivo de no encontrar la información que pretendía encontrar - salvo que se trate de un error técnico reportado por el Usuario y atribuible a Panadata. El Usuario asume la responsabilidad de conocer el alcance y limitaciones de los datos públicos de acuerdo a la jurisdicción de su interés, dado que Panadata no mostrará datos que simplemente no están disponibles públicamente (ej. Copias de documentos de identidad, información de accionistas de una sociedad anónima panameña, entre otros).

La falta de uso por parte del Usuario de los recursos disponibles y pagados dentro del ciclo de facturación no será considerado causal de devolución, siempre que Panadata haya cumplido con mantener la disponibilidad del servicio al Usuario y por consiguiente reservar su asiento en la plataforma. 

Tampoco se considerará como condición para devoluciones la fuerza mayor y/o caso fortuito, según se definen en el Código Civil de la República de Panamá.
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15. Soporte.

El Usuario puede realizar cualquier consulta, solicitud y/o reclamo a través del correo electrónico soporte@panadata.net. Las solicitudes serán atendidas por el equipo de Panadata dentro del horario laboral y de acuerdo a su nivel de prioridad.
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16. Comunicaciones.

Las comunicaciones entre el Usuario y Panadata, y para todos los efectos de estos T&C, serán exclusivamente a través de correo electrónico, salvo que el Usuario haya contratado a Panadata un servicio que incluya un nivel de atención prioritario y/o otros mecanismos de comunicación (SLA).
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17. Política de Privacidad.

1. Declaración de Titularidad. La empresa titular del dominio web “www.panadata.net” lo es CROWBAR, INC., una sociedad organizada y existente de conformidad con las leyes de la República de Panamá, inscrita en la Sección Mercantil del Registro Público de Panamá al Folio No. 155640453, RUC No. 155640453-2-2016 DV 38, con domicilio en Avenida Gallard, Edificio #237, Local 237-D, Ciudad del Saber, Panamá, República de Panamá.

2. Recolección de Datos. Panadata únicamente utilizará la información personal o de uso de la plataforma por parte del Usuario en los siguientes casos (i) estudio y desarrollo de nuevos productos o servicios; (ii) estudios relacionados con el uso de los servicios con la finalidad de realizar mejoras al sistema y mejorar la experiencia del Usuario; (iii) atender y resolver consultas del Usuario, la implementación de mejoras o resolución de problemas que el Usuario pueda presentar al utilizar los servicios (iv) administrar la plataforma de servicios y la seguridad de sus sistemas (v) prevenir, investigar y responder a casos de uso fraudulento de la plataforma y sus servicios, o cualquier comportamiento o uso indebido de los mismos (vi) atender requerimientos legales para dar cumplimiento de cualquier Ley o norma aplicable a los servicios ofrecidos por Panadata en la República de Panamá; y (vii) cualquier otro uso no contemplado en esta Política de Privacidad, con previa autorización del Usuario.

3. Datos Agregados. Panadata podrá combinar la información del Usuario con información de otros usuarios, y anonimizar la misma de forma tal que sea virtualmente imposible señalar el uso o información del Usuario individualmente, o de cualquier otro usuario en particular (conocido como “aggregate data”) con propósitos investigativos, para el desarrollo de campañas de mercadeo, entre otros. Dicha información o datos no estarán sujetos a los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

4. Intercambio de Información. Panadata podrá, producto de su giro normal de negocios, compartir la información del Usuario con los proveedores de servicios que requiere Panadata para el funcionamiento de sus servicios comerciales, como por ejemplo proveedores de almacenamiento de datos y hosting, servicios de autenticación y seguridad, entre otros. Panadata no compartirá información individual del Usuario, ya sea de carácter personal o de uso de la plataforma, con terceras partes para fines comerciales, ni con otros usuarios.

5. Privacidad. Panadata únicamente almacena información del Usuario, sus búsquedas, interacciones con los servicios de Panadata, entre otros, con el propósito exclusivo y no comercial de identificar fallas, realizar mejoras a la plataforma y en general mejorar la experiencia en beneficio del Usuario. Panadata en ningún momento divulgará dicha información a terceros.
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18. Eliminación de Datos.

Los datos contenidos en todas las soluciones y/o servicios de Panadata tienen su orígen en fuentes de acceso público, y por tanto no requieren de autorización previa para su tratamiento.

Además, todas las soluciones que Panadata ofrece comercialmente son principalmente dirigidas al segmento de Cumplimiento (AML/CFT) que permite a los usuarios acatar las diferentes regulaciones aplicables sobre la materia, para lo cual es esencial disponer de los datos públicos íntegros, completos y actualizados de forma que permita a los clientes de Panadata cumplir con la Ley.

Por consiguiente, Panadata desestimará todas las solicitudes de eliminación de datos, elementos y/o información que sean recibidas por improcedentes.
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19. Propiedad Intelectual

Panadata es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de su página web (www.panadata.net), así como de los elementos contenidos en la misma, tales como los logotipos, textos, imágenes, sonidos, audios, videos, software, marcas, y/o cualquier otro material, tangible o intangible, para el correcto funcionamiento, acceso y uso, entre otros.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, almacenamiento (físico o digital), puesta a disposición de terceros, comercialización y/o cualquier otro acto que viole el derecho exclusivo de Panadata a su propiedad intelectual. Panadata se reserva el derecho de interponer cualquier recurso legal que considere apropiado.
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20. Declaraciones Prospectivas.

De tiempo en tiempo, Panadata podrá enviar al Usuario directamente, o desplegar en sus sitios web información que puede contener declaraciones prospectivas. Dichas declaraciones prospectivas son el reflejo de las expectativas de Panadata en el tiempo, las cuales por cuestiones dentro o fuera del control de Panadata, pueden no materializarse en los tiempos, formas y costos según originalmente fueron planificados. Por consiguiente, el Usuario deberá abstenerse de tomar estas declaraciones prospectivas como ciertas para la toma de decisiones, ya que Panadata no se hará responsable del cumplimiento y/o revisión de las mismas.
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21. Fuente No Oficial.

Tal como se menciona en estos T&C, Panadata no es la fuente oficial de los datos que suministre al Usuario. Por tanto, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la información, reportería, documentos, y/o cualquier otro elemento producido por las soluciones de Panadata para procesos judiciales y/o legales de cualquier índole. Al utilizar los servicios de Panadata, el Usuario acepta y reconoce que los mismos deben ser utilizados a modo de referencia, y no como fuente oficial.

Panadata no ofrece servicios o asesoramiento legal al Usuario, por tanto, las comunicaciones entre Panadata, sus plataformas de soluciones y el Usuario no serán tomadas como tales.
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22. Declaración del Usuario.

Al hacer uso de cualquiera de las soluciones y/o servicios ofrecidos por Panadata, el Usuario declara y confirma que:

1. No es una Persona Sancionada;

2. No proveerá acceso a los servicios y/o soluciones de Panadata a otras Personas Sancionadas;

3. No accederá a los servicios y/o soluciones de Panadata desde un país sujeto a sanciones internacionales y/o embargos;

4. No empleará o utilizará a ninguna Persona Sancionada de ninguna forma con relación a estos T&C;

5. No utilizará fondos de origen ilícito, inmoral y/o apropiados indebidamente para el pago de los servicios y/o soluciones de Panadata.

Panadata se reserva el derecho de terminar unilateralmente cualquier relación activa que mantenga con el Usuario de determinarse que ha incumplido con estas provisiones, sin que esto constituya una renuncia por parte de Panadata a accionar contra el Usuario de conformidad con los derechos legales que asistan a Panadata por Ley y/o por motivo de éstos T&C.

“Listas de Sanciones” se refiere a:

1. Specially Designated Nationals - OFAC y/o cualquier otra lista de sanciones proferidas por el Departamento del Tesoro, o cualquier otra autoridad de los Estados Unidos de América;

2. HM Treasury’s Consolidated List of Sanctions Targets (Reino Unido);

3. Consolidated List of Persons, Groups, and Entities Subject to EU Financial Sanctions (Unión Europea);

4. BIS’s Entity List; y

5. Cualesquiera otras listas de sanciones, nacionales y/o internacionales que apliquen.
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“Persona(s) Sancionada(s)” significa cualquier persona (natural o jurídica) que sea sujeta a sanciones o controles de exportación impuestos por los Estados Unidos de América, Reino Unido, la Unión Europea, o cualquier otra autoridad aplicable, incluyendo pero sin limitarse a cualquier persona que:

1. Haya sido identificada en cualquier Lista de Sanciones; ó

2. Sea propietario del 50% de una Persona Sancionada, de forma directa o indirecta; individualmente o en conjunto, o de cualquier manera sea controlado por cualquier persona identificada en el acápite (a) anterior.
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23. Ley Aplicable.

Las disposiciones contenidas en el presente documento de T&C serán regidas por las leyes de la República de Panamá.

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