Una consulta es el acceso a un perfil (página) que gastas para ver información detallada en nuestra plataforma. Cada vez que accedes a un perfil nuevo o una sección específica, se descuenta una consulta de tu saldo disponible.

¿Cómo funcionan las consultas según el tipo de perfil?

Perfiles de empresas o personas:
Cuando entras a estos perfiles, verás información general y además tendrás información a secciones adicionales (como naves, inmuebles, etc.) que pertenecen a esa empresa o persona. Si haces clic en secciones adicionales (como "naves", "inmuebles", etc.), cada acceso consume una consulta adicional.

Búsquedas directas (naves, inmuebles, etc.):
Si buscas directamente una de estas categorías, solo verás información sobre ese elemento específico y usarás una sola consulta.

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¿Se descuenta otra consultas cada vez que regreso a ver un perfil?

No. Una vez que has consultado un perfil, puedes volver a verlo sin gastar más consultas. La duración de este acceso dependerá del plan que hayas elegido:

Day Pass: Acceso durante 24 horas

Suscripción: Acceso durante todo el mes pagado

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¿Qué acciones no consumen consultas?

Usar otras funciones como:

• Activar alertas
  
• Descargar documentos
• Generar reportes
• Revisar lista de sanciones
• Historial de cambios
  
• Navegar entre filtros o categorías sin entrar a un perfil

...no consumen consultas.
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¿Cómo sé si voy a gastar una consulta?

Siempre verás un botón con la palabra “Consultar” antes de acceder a contenido que consuma una consulta. Además, te mostramos un aviso claro para que tomes la decisión con confianza.

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¿Dónde veo cuántas consultas me quedan?

Puedes ver tu saldo en todo momento desde el menú de tu perfil. Allí también podrás revisar cuántas ya utilizaste. Esto te permite tener control total sobre tu uso.

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¿Qué pasa si se me terminan las consultas?

Si tienes un plan de 24 horas:
Cuando se te acaben las consultas, necesitarás adquirir otro plan de 14 hs o empezar una suscripción para seguir accediendo a información detallada. Puedes adquirir el mismo plan o cambiar a una suscripción desde la sección "Suscripción y facturación".

Si tienes una suscripción mensual: Puedes hacer un upgrade desde la sección "Suscripción y facturación" o esperar hasta la fecha de renovación de tus consultas, que puedes revisar en la misma página.
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¿Qué hago si se me descontó una consulta pero no pude ver la información?

Lamentamos si tuviste una mala experiencia. Si hubo un problema técnico, por favor contacta a nuestro equipo de soporte desde la sección "Ayuda". Te ayudaremos a revisar tu caso.

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¿Existen planes con consultas ilimitadas?

Sí, contamos con planes personalizados que pueden incluir consultas ilimitadas. Completa nuestro formulario para contarnos qué necesitas y te armaremos un plan a medida

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